Preguntas Frecuentes
Derivado de la crisis sanitaria que estamos viviendo en la Ciudad de México y pensando en brindarte el mejor servicio sin descuidar la salud de nuestros colaboradores, te ofrecemos el siguiente horario:
Todos los días de Lunes a Sábado de 8:00 a 2:00 pm
Nota: En caso de que desees programar tu pedido para otro día y en un horario de entrega específico, favor de ponerte en contacto con nosotros al 78.27.86.34 y 35 o envía correo a: hola@gruporamadasa.com
El importe mínimo es de $200.00 pesos para entrega a domicilio
El servicio está disponible en las siguientes colonias y códigos postales
AGRICULTURA 11360
ANAHUAC SECC I 11320
ANAHUAC SECC II 11320
ANZURES 11590
ATLAMPA 06450
CUAUHTEMOC 06500
NUEVA SANTA MARIA 02800
ROMA NORTE 06700
SAN RAFAEL 06470
SANTA MARIA LA RIBERA 06400
SANTO TOMAS 02020
TABACALERA 06030
TALXPANA 11370
VERONICA ANZURES 11300
Cada día se están creando nuevas rutas de entrega, ponte en contacto con nosotros para explicarte esta nueva modalidad, llama al 78.27.86.34 y 35 o envía correo a: hola@gruporamadasa.com
- Vía telefónica.- Puedes marcar a los teléfonos: 55.78.27.86.34 y 35 donde con gusto atenderemos tu solicitud.
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- En nuestra página gruporamadasa.com/tienda/ Aquí, primeramente debes de crear tu cuenta en la sección https://www.gruporamadasa.com/my-account/ donde te pedirá que ingreses tu usuario de correo electrónico y contraseña. En caso de no tenerlo deberás de crear una cuenta.
- ¡Felicidades! Si ya tienes tu cuenta, estas listo para agregar productos a tu carrito.
Nota: Si requieres ayuda para realizar alguna compra en línea favor de ponerte en contacto con nosotros al 78.27.86.34 y 35 o envía correo a: hola@gruporamadasa.com
- Pedido para el mismo día.- se refiere a la entrega de los pedidos que fueron solicitados en un horario de 8:00 a 2:00pm, estarán llegando a tus manos el mismo día, en un lapso de 2hrs. a partir de que realizaste el pedido.
- Pedido para el día siguiente.- se refiere a la entrega de los pedidos que fueron solicitados en un horario posterior a las 2:00pm, estos estarán llegando a tus manos el día siguiente laborable, en el transcurso de la mañana, antes de las 12hrs.
Nota: En caso de que desees programar tu pedido para otro día, favor de ponerte en contacto con nosotros al 78.27.86.34 y 35 o envía correo a: hola@gruporamadasa.com
- Efectivo
Podrás pagarle al repartidor a la entrega de tu producto.
Si requieres cambio deberás de indicarlo al momento de hacer tu pedido.
El repartidos únicamente lleva un máximo de $50.00 pesos de cambio si requieres más cambio deberás de indicarlo al momento de hacer tu pedido.
No se reciben billetes con denominación de $1,000.00 pesos
- Tarjeta de Crédito y Débido
Al realizar tu pedido telefónicamente podrás optar por el pago con tarjeta de crédito y/o débito, La terminal móvil será llevada por el repartidor a la entrega de tu pedido.
- Pago por paypal
Esta opción es válida exclusivamente cuando compras a través de nuestra página de internet www.gruporamadasa.com
Nota: En caso de tener alguna duda o requerir ayuda favor de ponerte en contacto con nosotros al 78.27.86.34 y 35 o envía correo a: hola@gruporamadasa.com
Los productos que te ofrecemos son perecederos, al momento que te sean entregados deberás de colocarlos en refrigeración. Cuentas con hasta 2 hrs a partir de que te fue entregado tu pedido para realizar alguna devolución. Los motivos que aplican para una devolución son:
- No cumple con la calidad de un producto fresco o congelado: olor, color y textura.
- Porque el producto entregado no corresponde al producto solicitado en el pedido.
Nota: En caso de tener alguna duda o requerir ayuda favor de ponerte en contacto con nosotros al 78.27.86.34 y 35 o envía correo a: hola@gruporamadasa.com
Puedes elegir por cambio físico de producto, considerando lo que tenemos disponible en inventario, cuyo importe corresponda o sume en igualdad con el importe en devolución.
Al repartidor deberá de entregarle el producto en devolución.
NO hay devolución en efectivo, tarjetas de crédito, tarjetas de débido o pagos con paypal. Solo aplica cambio físico de producto.
Nota: En caso de tener alguna duda o requerir ayuda favor de ponerte en contacto con nosotros al 78.27.86.34 y 35 o envía correo a: hola@gruporamadasa.com
Como en todos los servicios de esta naturaleza, las propinas no son de carácter obligatorio, sin embargo considera la gran labor que realizan nuestros repartidores para ofrecerte un servicio de confianza y respeto, siendo la propina un estímulo y reconocimiento por sus servicios. El importe queda a tu criterio.
Nota: En caso de tener alguna duda o requerir ayuda favor de ponerte en contacto con nosotros al 78.27.86.34 y 35 o envía correo a: hola@gruporamadasa.com
Favor de ponerte en contacto con nosotros al 78.27.86.34 y 35 o envía correo a: hola@gruporamadasa.com con gusto atenderemos tus inquietudes.
Fecha de última actualización: 21 de Abril del 2020